廣州大眾搬家公司客戶怎樣咨詢電話才合理

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一般普通的搬家、搬小公司都是在電話里報(bào)價(jià)的，大型的公司搬遷或工廠搬遷是需要搬遷業(yè)務(wù)員上門估價(jià)才行。客戶咨詢搬家之前，首先和客服之間了解的搬遷費(fèi)用情況是很重要的一環(huán)，也是客戶知道這家大眾搬家公司好不好的主要窗口渠道?？头纫芽蛻舻奈锲妨私獾囊磺宥徇\(yùn)之中可能會(huì)出現(xiàn)的哪些情況，還要報(bào)出一個(gè)能讓客戶接受的搬遷費(fèi)用，很大一部分客戶從搬家客服口中敘述就知道這家廣州搬家公司服務(wù)到底專不專業(yè)，很可能由于客服的一句話，客戶就決定選你這家或者是放棄你這家搬家公司。

舉一個(gè)很簡單的例子，客戶需要搬十個(gè)包，從徐匯搬家到長寧，兩邊都是電梯，一般包都是那么大，只是普通的旅行箱而已，去一個(gè)搬運(yùn)工人很利索的就搬完了，整個(gè)過程不超過兩個(gè)小時(shí)；但有部分客戶用了很大的紙箱，而且里面全是書，裝了很大的十個(gè)紙箱，甚至兩邊的停車距離靠不攏，搬運(yùn)工作量就等于大了一半，說不定四個(gè)小時(shí)也沒搬完。所以在客戶咨詢費(fèi)用的時(shí)候，搬家客服必須要了解好客戶家里搬遷的情況。搬運(yùn)工人過去搬家的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)任何漏洞，避免沒必要的紛爭。

還有一部分客戶咨詢搬家的時(shí)候，就說我搬個(gè)家要多少錢啦，客服再問下去，他就不耐煩了，嫌客服問的太多就掛掉電話，這種做法也不對(duì)的，客服沒了解清楚，怎么報(bào)得了價(jià)？沒問清楚亂報(bào)價(jià)，搬運(yùn)工人過去又會(huì)引起沒無謂的爭吵就太不好了。[/url]

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